Protocole Hygiène & Traçabilité

Guide d'Audit & Scénario Cabine

Ce guide méthodologique détaille le fonctionnement, le protocole sanitaire ISO 14644 et le workflow opérationnel de l'application **TacheCabineApp**. Il sert de référence pour le personnel technique et les auditeurs qualité.

Présentation du Système

L'application **TacheCabineApp** (Gestion des Tâches Cabines) est l'outil central de contrôle de l'hygiène et de la désinfection du **Spa Santé**. Face aux exigences rigoureuses du secteur de la santé, le système applique un protocole d'audit numérique pour assurer qu'aucune cabine de soin n'accueille de client sans avoir été désinfectée selon la norme ISO.

Scénario Principal

Ce manuel présente le parcours type : de la sélection du poste technique par l'agent d'entretien, à la validation complète de la checklist d'hygiène de 30 tâches, l'enregistrement en direct des incidents techniques et la traçabilité finale requise pour l'archivage qualité.

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Authentification & Choix de la Station

L'accès aux contrôles nécessite de se connecter avec un compte sécurisé. Dès la connexion, l'agent ou le superviseur choisit sa Station de travail (le secteur de cabines dont il a la charge) :

  • Identifiants uniques : Attribution de rôles distincts (Superviseur / Agent technique d'entretien).
  • Liaison à la Station : Filtre l'affichage pour n'afficher que les cabines du secteur sélectionné (ex. Cabine Massages, Baignoires, Secteur Hammam).
  • Mémorisation locale : Le profil et le choix de la station restent mémorisés pour accélérer les audits répétitifs.
Étape 1a — Page de connexion
Page de connexion

Entrez votre Code Clé Prestataire (ex. 111) puis cliquez sur Suivant.

Étape 1b — Sélection de la station
Sélection station

Choisissez votre Station de travail dans la liste déroulante, puis cliquez Confirmer.

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Tableau de Bord & Kanban Statut

Le tableau de bord propose un découpage opérationnel en deux colonnes distinctes (style Kanban). Ce format garantit qu'aucune cabine en cours de nettoyage n'est confondue avec une cabine prête :

  • Nettoyage en cours / À faire (Secteur Gauche) : Regroupe les cabines où un soin vient de se terminer et qui requièrent un nettoyage ou dont le nettoyage est en cours de traitement.
  • Cabines Prêtes / Inactives (Secteur Droite) : Affiche les cabines validées conformes, désinfectées, prêtes à recevoir le client suivant ou actuellement inactives.
  • Indicateurs dynamiques : KPI de suivi en temps réel (total des cabines, cabines sales, cabines prêtes).
Tableau de Bord — Vue générale des cabines
Tableau de bord

Le tableau de bord affiche les indicateurs KPI (Cabines actives, Nettoyage en cours, Nettoyage terminé), une barre de recherche, et les cartes de cabines avec leur statut en temps réel.

Vue détaillée des cartes cabines
Cartes cabines

Chaque carte affiche : capacité, nombre de sessions, date de la dernière session, progression du nettoyage, et les boutons d'action (Voir les détails / Nouvelle session).

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Création d'une Session Cabine

Lorsqu'un soin se termine ou qu'une cabine est remise en service, l'agent crée une nouvelle fiche cabine. Cette action initialise la checklist d'hygiène obligatoire :

  • Numéro / Identifiant : Nom ou numéro de la cabine concernée (ex. Cabine Hydro 3).
  • Type de Soin précédent : Permet d'adapter le protocole de nettoyage (les soins huileux ou à boue nécessitent une phase de dégraissage spécifique).
  • Personnel affecté : Désigne l'agent d'entretien qui va exécuter et signer les tâches.
Comment créer une session ?

Sur le tableau de bord, cliquez sur le bouton + Nouvelle session de nettoyage d'une cabine disponible. Le système créera automatiquement la session et ouvrira la checklist de tâches ISO associée à la cabine.

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Le Protocole ISO 14644 (30 Tâches)

La sécurité et la conformité s'appuient sur une checklist stricte de 30 tâches, réparties en 7 catégories thématiques. Toutes les tâches doivent être cochées pour que la cabine puisse être validée :

1. Désinfection & Sol

Nettoyage table, matelas, appui-tête, sol, aération de la pièce.

2. Circuit du Linge

Retrait du linge sale, dépôt en blanchisserie, installation de draps propres.

3. Matériel de soin

Désinfection des ustensiles, stérilisation des accessoires de soin.

4. Tri des Déchets

Évacuation des déchets, remplacement des sacs, nettoyage des bacs.

5. Approvisionnement

Remplissage des huiles de soin, crèmes, consommables d'hygiène.

6. Sécurité & Traçabilité

Lavage des mains, gants d'intervention, signature et preuve photo.

Détails Cabine — Checklist des tâches
Détails cabine

La modale affiche : numéro de session, statut, compteur de tâches terminées/restantes, et la liste détaillée avec horodatage de chaque tâche cochée.

Actions rapides — Tâches obligatoires
Actions tâches

Les boutons ⚡ Cocher les tâches obligatoires et ✅ Cocher toutes les tâches permettent de valider rapidement l'ensemble du protocole de nettoyage.

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Notes de Session & Commentaires

Pendant le nettoyage, l'agent peut ajouter des commentaires sur chaque tâche ou des notes générales sur la session. Ces informations servent de traçabilité et d'aide-mémoire pour le superviseur.

  • Commentaire par tâche : Cliquer sur une tâche de la checklist permet d'y ajouter une note (ex. "Surface repassée 2 fois, tache persistante").
  • Notes globales de session : Un champ note est disponible pour la session entière, accessible depuis la modale détails.
  • Archivage automatique : Ces notes sont enregistrées avec l'horodatage et restées visibles dans l'historique des sessions.
Bonne pratique

Si vous constatez une anomalie technique (fuite, équipement cassé, etc.), notez-la dans le champ Notes de session avant de valider. Cela garantit une traçabilité complète pour le responsable technique qui consultera l'historique.

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Validation finale & Audit ISO

Lorsque toutes les tâches de la checklist sont complétées, l'agent procède à la validation finale de la session. Cette étape clôture le cycle de nettoyage et archive les données de manière définitive :

  • Signature & Archivage : L'application génère un journal d'activité contenant l'heure exacte de réalisation de chaque tâche.
  • Historique d'Audit : Consultable par les auditeurs ISO de la Santé Publique pour prouver le respect rigoureux des fréquences de désinfection.
  • Réinitialisation de la cabine : Une fois validée, la cabine retourne dans la colonne "Prêtes & Disponibles" pour le prochain soin.
Processus de Validation Finale

Une fois que toutes les tâches de la checklist sont cochées :

  1. Le système calcule automatiquement la progression à 100%.
  2. Le bouton Terminer la session devient actif dans la modale détails.
  3. En cliquant, la session est archivée avec horodatage complet de chaque tâche.
  4. La cabine passe au statut NETTOYAGE TERMINÉ et le bouton Nouvelle session est réactivé.